Log in Candidate account

I already have a candidate account

Log in to candidate account





Sign up Create candidate account

You don't have a candidate profile. Click here to create one.

 
Pause
Play
By continuing to browse, you accept use of cookies for the purposes of authentication and adding favourites. Find out more
Candidate Front Office Lutetia job vacancy search engine

You are here :  Home  ›  Vacancy list  ›  Job details

Apprenti Guest Relation H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Figure incontournable du quartier de Saint-Germain-des-Prés, l'Hôtel Lutétia révèle ses nouveaux atours dès le 1er juin. Le décor change mais l'esprit inégalable reste. Tout s'est réinventé : les espaces, le design, les services...

Luxueuses chambres et suites Signature uniques
Réparties sur sept étages, les 184 chambres dont 47 suites dévoilent une décoration contemporaine mêlant avec élégance bleu marine, sable, bronze, bois précieux et marbre de Calacatta. Les suites Signature auront chacune une identité artistique singulière (Eiffel, littéraire, artistique…), et certaines s'ouvriront sur de superbes terrasses panoramiques.

Lieu de vie et de saveurs
Faire entrer la lumière a été le maitre mot de la rénovation. La création d'un patio, la mise en lumière de la verrière historique du Saint Germain ainsi que la révélation de l'époustouflant bar Aristide n'en est qu'une entrée en matière.
Au menu de ces lieux éclectiques, la cuisine contemporaine du Chef exécutif Benjamin Brial, d'inspiration française mais évoquant les voyages ; et dès septembre, dans l'incontournable brasserie, celle du Chef triplement étoilé Gerald Passedat.

Un Spa holistique
Entièrement créé pour le « nouveau » Lutetia, le spa Akasha, luxueux écrin de 700 m², présentera son approche holistique unique basée sur les 4 éléments : air, terre, eau, feu ainsi qu'une sublime piscine de 17 mètres.
  

Référence

2018-88  

Categorie de l'offre

Standard

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti Guest Relation H/F

Contrat

Apprentissage

Description de la mission

Dans le cadre de la réouverture de notre établissement emblématique, nous recherchons un apprenti Guest Relation pour contribuer au bien-être des clients.

Le Guest Relation personnalise l’accueil et le séjour des clients et a pour objectif final la fidélisation de notre clientèle.

Vous êtes le visage de l’hôtel et êtes en outre exemplaire dans votre manière d'être, de faire et d’incarner les valeurs The Set.

Vous êtes visible au quotidien pour tous les clients sur tous les points de vente de l’hôtel.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Respect des Procédures opérationnelles et Standards Qualité,
  • Analyser et anticiper le besoin du client et y répondre,
  • Fidéliser la clientèle,
  • Répondre aux problématiques et demandes multiples du client, participer à la mise en place d’une traçabilité des demandes,
  • Adapter votre comportement et votre tenue aux standards de l’établissement,
  • Entretenir des bonnes relations et coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes,
  • Entretenir au quotidien de bonnes relations avec la hiérarchie et les différents service.

Profil

Se montrer courtois, discret, attentif, ponctuel

Faire preuve de créativité, d’empathie, d’engagement

Présentation physique irréprochable

Excellent esprit d’équipe et convivialité

Maîtrise de l'anglais

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

45 Boulevard Raspail 75006 Paris

Critères candidat

Langues

Anglais (2- Niveau professionnel)